Refund policy

Políticas de Compra y Devolución

Purchase and Return Policies

Gracias por apoyar a este pequeño negocio. Antes de finalizar su orden, le pedimos revisar cuidadosamente las siguientes condiciones:

Thank you for supporting this small business. Before finalizing your order, please carefully review the following conditions:

📦 Devoluciones y Cambios (Return and Exchanges)

• No se aceptan devoluciones por motivos de higiene.

Returns are not accepted for hygiene reasons.

• Excepción: mercancía con defectos de fabricación no identificados antes del envío.

Exception: merchandise with manufacturing defects not identified before shipment.

• Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese dentro de las primeras 48 horas de la fecha de recibo.

If you receive a defective item, please contact us within 48 hours of receipt.

• Favor guardar fotos y/o videos para agilizar el proceso de evaluación.

Please save photos and/or videos to expedite the evaluation process.

• No se realizan reembolsos en efectivo. En caso de haber recibido mercancía con defecto de fabricación, se otorgará un crédito para su próxima compra.

No cash refunds are offered. If you receive merchandise with a manufacturing defect, credit will be issued for your next purchase.

• El crédito aplica únicamente a mercancía defectuosa que no haya sido utilizada por el cliente.

The credit applies only to defective merchandise that has not been used by the customer.

🛒 Ventas Finales (Final Sales)

• Toda venta es final.

All sales are final.

• No se realizarán cambios de mercancía una vez efectuado el pago.

No exchanges will be made once payment has been received.

• Le invitamos a tomarse su tiempo para escoger la pieza o artículo que más le guste.

We encourage you to take your time choosing the item you like best.

🚚 Envíos (Shipping)

• No somos responsables por atrasos en el envío ni por paquetes extraviados.

We are not responsible for shipping delays or lost packages.

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.

It is the customer's responsibility to ensure the shipping address is correct.

• Los costos de envío varían según el peso de la orden.

Shipping costs vary depending on the weight of the order.